OA管理平臺基于框架+應用組件+功能定制平臺架構模型，主要部分由30多個子系統(tǒng)組成，包括信息門戶、協(xié)作工作、工作流程、表單中心、公文流通、公共信息、論壇管理、問卷調(diào)查、計劃管理、會議管理、任務管理、相關項目、相關人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設備管理、常用工具、處理中心、在線信息、監(jiān)督系統(tǒng)、短信平臺、常用工具、人事管理、功能定制平臺、集成平臺、系統(tǒng)管理等。

第二代辦公自動化的特點：以網(wǎng)絡為中心，以非結構化數(shù)據(jù)信息流（或工作流）為主要存儲和處理對象，不僅提高了辦公效率，而且提高了系統(tǒng)的安全性。

從信息技術的發(fā)展來看，基于關系數(shù)據(jù)庫的第一代辦公自動化系統(tǒng)存在諸多不足：

①PC負擔過重，價格偏高；

②缺乏公共基礎通信平臺，通用性差，可再用性低，無通信協(xié)作能力；

③系統(tǒng)自適應性差，只能根據(jù)開發(fā)時確定的思路、流程和功能處理信息；

④信息管理僅限于機關、企事業(yè)單位內(nèi)部，沒有或缺乏外部信息來源。